Man visada labai patiko vienas paprastas posakis – diplomatija yra menas žmogų pasiųsti ant trijų raidžių taip, kad jis pats norėtų ten nueiti. Lygiai tas pats su manipuliacija – žmogui paliepama atlikti veiksmus, kuriuso atlikdamas jis pats nesuprasdamas, jog tai yra neteisinga, nei jo, nei aplinkiniu atžvilgiu, o ir pačio paliepimo faktą nevisiškai suvokia.
Visų pirmiausia vertėtų išskirti kelis psichologinius variklius ir metodus: Neurolingvistinis programavimas – metodų rinkinys skirtas žmogaus „subjektyvaus pažinimo struktūroms“ suprasti ir paveikti. Iš esmės, tai teigiamo pobūdžio metodiką, kuri moko, kad kiekvienam žmogui galima išreikšti tiksliai savo mintis, prie žmogaus prieiti jo suprantama kalba, panaudojant lingvistinius metodus, apie juos esu šiek tiek rašęs. Paprastas pavyzdys su vaiku: tarkime vaikas labai nori įkišti pirštą į ugnį, o tėvų paprastas “nelysk”, gali sukelti autoneigimo reakciją ir vaikas nusidegins pirštus ar bent jau nusimins pabartas. Neurolingvistinis programavimas siekia nenaudoti tiesioginio draudimo ar radikalių pareiškimų, pvz: pridėti popieriaus lapą ir parodyti kaip dega ir pasakyti: “matai kaip atsitinka popieriukui, tau irgi gali taip atsitikti”. NLP dar naudojama savęs, kitų žmonių baimėms ar kompleksams slopinti. Visa tai daroma atitinkama kalba ir emocijomis, tinkamais žodžiais. Iš esmės NLP yra teigiamo pobūdžio metodika. NLP griežtai save atriboja, nuo manipuliavimo. Tačiau gali įtakoti kiekvieno žmogaus sugebėjimus, bet ne savybes.
Socialinė inžinerija – būdas, metodika ar net atskiras mokslas, siekiantis išnaudoti, paveikti ar įtakoti žmonių elgseną, išgauti tam tikrą informaciją. Dažniausiai šis terminas apibūdina neigiamą įtaką naudinga vienai iš sąveikaujančių šalių. Taip pat šio metodo vienas iš pirmųjų ryškių pavyzdžių buvo panaudotas programišių (hakerių). Kuomet žmogiškasis faktorius yra vienintelę spraga tam tikroje uždaroje sistemoje (pvž. įmonėje) išgauti reikiamą informaciją. Iš esmės socialinės inžinerijos apraiškų yra aplinkui mus yra labai daug – tai ir įtakingi politikai, ir charizmatiški asmenys kurių klauso tauta, tai ir įmonių vadovai, tiek ir tardytojai, advokatai ir t.t. Bendrąja prasme – socialinė inžinerija aprašo būdus, kaip įtakoti kiekvieną asmenį ar asmenų grupę norint išgauti atitinkamą rezultatą: rinkėjo balsą, darbuotojų darbo našumą. Tačiau socialinė inžinerija gali būti naudojama ir viešiems interesams ginti, todėl negalima jos vienareikšmiškai vadinti manipuliacija.
Mano asmeniniu pamąstymų – pasirinkus teisingą NLP techniką metodiką, bei į save orientuotą socialinės inžinerijos tipą ir ilgai dirbant prie metodikos, psichologinių faktorių – įmanoma iš savęs sukurti naują Hitlerį, Čerčilį, princesę Dianą ar Adamkų – priklauso nuo atitinkamų tikslų ir siekių (turėdami omeny, kad priemonės, pateisina tikslą). Pabandžiau surankioti detales iš vieno ir kito bei gavau tokį modelį, kurias teisingai įvaldžius, galima būtų į savo pusę palenkti kiekvieną žmogų. Įsivaizduokime kuriame manipuliacinį narcizą-sociopatą kuris sugeba adaptuotis visuomenėje, remdamiesi ne moraline, o logine vertybių sistema: tokiu atveju sociopatas gali suprasti, kad moralus elgesys, tam tikrų visuomenės normų laikymasis jam yra naudingas. Pagrindiniai ingridientai:
Asmens:
- narcizistinė asmenybė
- charizma
- reputacija
- pažintys
- prieiga prie masių
Metodikos
- priverstinis spaudimas
- NLP metodikos
- žmogaus savybių išnaudojimas (exploitinimas)
- yes-set metodika
- Sokrato metodas
- Netiesioginės įtakos metodas
- kiti metodai.
Šiek tiek plačiau apie tai. Tarkime, kad socialinės inžinerijos, neurolingvistinio programavimo ir asmeninių savybių kratinys įtakojantis kitus žmones ir vadinamas manipuliacija. Ką daryti jei tų savybių žmogus neturi? Čia vėlgi gali padėti neurolingvistinis programavimas – galima įtakoti tiek savo, tiek kitų savybes, retkarčiais tikriausiai įmanoma įtakoti ir patį narcizą, kad nereikėtų tiesiogiai veikti kelių ar keliolikos žmonių. Svarbiausia – tiksli, aiški, apgalvota kalba. O pati geriausia forma – klausimai. Čia gali ateiti į pagalba vadinamoji yes-set metodika. Kodėl kartais nusiperkame daiktus kurių mums visiškai nereikia? Atsakymas labai paprastas – todėl, kad labai dažnai pakliūname į yes-set metodikos pinkles. Kiekvienas pardavėjas Jums užduoda tokius klausimus, į kuriuos atsakymas visuomet yra taip. Tuo įgauna pasitikėjimą ir abejonę savo pačio sprendimais. Paprastas, gal ir netinkamiausias, pavyzdukas prie eilinio žmogaus durų:
- Ar kada nors esate irzlus, piktas, nusivylęs? Taip. (o kam nebūna)
- Ar norėtumėte nuolat jaustis geriau? Taip. (o kas nenori)
- Ir tikriausiai niekada nepagalvojote, kad SuperDuper maskatuoklis gali Jums padėti? Na… Taip (nesu girdėjęs išvis apie tokį).
- O gali – Jis išspręs visas Jūsų bėdas, ar norite pabandyti? Taip. (juk nepakenks). O tada standartiniai triukai su nuolaidom, akcijom ir t.t.
Kitas yra vadinamasis Sokrato metodas, arba Sokrato debatų metodas, iš esmės jis paremtas panašiu principu – klausimais. Tačiau jie apima platesnius vandenis – t.y. didesnį klausimų ir atsakymų spektrą, tačiau praktiškai iš anksto žinant visus atsakymus. Tik šiuo atveju tikslas šiek tiek kitoks – įtikinti labiau klausytojus, nei patį priešininką. Tokie klausimai dažniausiai būna pakankamai šabloniški, bet labai efektyvūs, jei iš anksto žinomi atsakymai:
- Ar jūs žinote, kad…? Ne.
- Ar savo strategijoje numatėte, tą ir aną? Ne.
- Tai kodėl Jūs taip atvirai deklaruojate vieną ar kitą, nors neturite jokio realaus pagrindo. Nes Mano siūlymas yra toks ir toks. (pauzė)
Pagrindinis principas – oponento žlugdymas ir savo vertės kėlimas prieš auditoriją. To apraiškas jau seniai galime stebėti mūsų seime. Ypač dabar įnirtingai tai daro Andrius Kubilius oponuodamas praktiškai tiesiogiai prieš G.Kirkilą (tik klausimas, kokiu tikslu – Lietuvos interesam ar naujiems rinkimams?). Apskritai didžiausias ginklas – ne teiginiai, o tikslingi klausimai. Net psichologo ar psichoterapeuto seansuose neišgirsite daug paguodos ar teiginių – tik daug tikslų ir tikslingų klausimų į kuriuos atsakydamas kiekvienas žmogus, tartum gydo save, o tuo labiau nesijaučia teisiamas ar kaltinamas (o tai jau išplaukia iš NLP).
Kitas labiau kenkiantis metodas – asmeninių savybių eksploitinimas, labiau priskiriamas socialinei inžinerijai, bei priverstinis spaudimas, labiau išgaunamas iš NLP. Bendra prasme – tai tiesiogiai kiekvienam asmeniui pritaikomi socialinės inžinerijos ir NLP derinys. Tiesiog siekiama ištraukti iš žmogaus asmeninius trūkumus ar silpnas savybes, paverčiant tai psichologinie asmens analize, kurios pagrindu statomas pasitikėjimas, kompetencija, reputacija, priverčiantis asmenį patekti į neišvengiamą situaciją, priverstinį dalyvavimą, informacijos perdavimą ir t.t.
Manipuliacija žmonėmis – tai toks kompleksinis psichologinių, kalbos, emocijų ir priemonių rinkinys, įgalintis į savo pusę patraukti praktiškai kiekvieną gyvą statistinį žmogų, daugeliu atveju, net ir pačius manipuliatorius. Taigi pagrindinis klausimas – ar galima iš savęs padaryti antrą Hitlerį? Manau, kad taip. Tik klausimas ar verta…
P.S.: Sekančiuose įrašuose aprašysiu ir kiekvieną metodiką plačiau.
Autorius : kubikas.lt
